Är det tryggt att handla på Fitness Brands Shop?

Ja, de skulle vi säga att de är och vi jobbar hårt för att du som kund ska känna så både innan och efter köp.

Vi har 100% nöjda kunder på Trustpilot. Vi får ofta beröm för vår snabba leverans, tillgängliga kundservice och för produkterna såklart. Läs gärna omdömena där om du känner dig osäker på att handla hos oss.

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg och att du ska få en så smidig köpupplevelse som möjligt. Vi har noga valt de samarbetspartners vi har. För betalningar så samarbetar vi med SVEA och för leveranser så samarbetar vi med DHL.

Har du ytterligare frågor eller funderingar så får du mer än gärna kontakta oss.

Varför erbjuder ni inte fri frakt?

Vi gör allt vi kan för att hålla ner fraktkostnaderna för dig som kund, men pga av tunga leveranser så behöver vi ta ut en fraktkostnad för att kunna hålla ner priset på produkterna. Aktuell fraktkostnad ser du i kassan innan du betalar.

Hur lång är leveranstiden när jag beställer från Fitness Brands?

De produkter vi har i lager skickas inom 24 timmar från oss. Om produkten inte finns i lager så skickas den normalt inom 2-3 veckor. I några få enstaka fall har vi längre leveranstid. Du ser lagerstatus på aktuell produkt.

Hur gör jag en beställning hos Fitness Brands?

I menyn längst upp på hemsidan hittar du kategorierna kondition, styrketräning, fria vikter och funktionell träning. Genom att klicka på dem hittar du flera kategorier med produkter i. Du kan också använda sökfunktionen högst upp för att söka fram den produkt du är intresserad av. Behöver du hjälp så är du välkommen att kontakta oss.

1. När du hittat en produkt du vill köpa lägger du den i varukorgen genom att trycka på knappen ”Lägg i varukorgen”.
2. När du känner dig redo att betala och genomföra köpet så klickar du på varukorgssymbolen uppe i högra hörnet.
3. I varukorgen kan du se en sammanställning av de produkter du valt.
4. Känner du dig nöjd så klickar du dig vidare till ”Kassan”.
5. Önskar du ändra din beställning klickar du på ”Visa varukorg” och tar bort eller korrigerar antal på valda produkter.
6. I kassan ser du en sammanställning på de produkter du valt. Du ser också vad frakten kommer att kosta, i vissa fall kan du välja mellan hemleverans och ombud.
7. När du kontrollerat att din beställning stämmer så fyller du dina uppgifter samt väljer betalmetod och följer därefter instruktionerna.
8. Köpet är helt klart när du kommer till en tack-sida där ett ordernummer finns angivet.
9. Efter köpet mailas en orderbekräftelse ut till dig. Har du inte fått den? Titta i skräpposten.
10. Så fort vi packat och bokat frakt så skickas ett leveransmeddelande ut till dig som kund. I de mailet så kan du se spårningsnummer samt följa din beställning.

Behöver du hjälp så är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Vilka betalsätt erbjuder Fitness Brands?

Hos oss kan du betala direkt med kort eller Swish. Du kan också välja att betala senare genom faktura eller genom att dela upp din betalning. Läs mer i våra köpvillkor.

Hur levereras de produkter jag beställer från Fitness Brands?

Vi skickar samtliga beställningar med DHL. Om du beställt något litet eller lätt levereras det till ett ombud. Om du beställt något tyngre eller skymmande så levereras det direkt hem till dig med hemleverans. Du kan också välja hemleverans för mindre beställningar om du hellre önskar det.

Hur gör jag om jag ångrar mitt köp?

Ångrar du ditt köp kan du returnera din beställning inom 30 dagar. Läs mer och se villkor i våra ”Köpvillkor”.

Hur hanterar Fitness Brands mina personuppgifter?

Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår ”Integritetspolicy”.

Vem kan handla hos Fitness Brands?

Personer över 18år som är bosatta i Sverige.

När och hur skickas min faktura?

Din faktura aktiveras och skickas när vi skickar din beställning från oss. Fakturan skickas på mail direkt från SVEA. Du kan också se den på ”Mina sidor” på SVEAs hemsida eller i deras app ”Svea pay”.

Kan jag köpa er utrustning till mitt gym?

Med Fitness Brands Shop så riktar vi oss främst till mindre gym och hemmagym. Men flera av produkterna kan användas även på större gym. De står ofta angivet på produkten vad en lämpar sig till. Utrustning som installeras på ett  större gym behöver vara anpassade för kommersiellt bruk, det vill säga tåla ett mer frekvent användande än vad utrustning till mindre gym och hemmagym behöver klara av.

Önskar du köpa utrustning till ett större företagsgym, eller en större gymanläggning eller behöver du hjälp med anläggningsdesign så är du välkommen att kontakta våra företagssäljare på Fitnessbrands.com